2026-10-22

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极目新闻记者 詹钘 柳之萌 10月21日，多名网友发布消息称，收到山姆超市发来的召回信息，对“好健康”牡蛎精胶囊的部分批次商品进行召回。 22日，山姆客服回应极目新闻记者称，应海关风险提示要求对商品下架，并应品牌方要求配合召回，且在第一时间启动退款。“好健康”品牌方客服表示，为配合海关风险检测主动召回，目前给出的方案是仅退款。 山姆此前销售的好健康牡蛎精（图片来源于网络） 有网友发文称，今年6月份在山姆购买的好健康牡蛎精华胶囊，价格74.9元一瓶。现在已经全部吃完，在21日突然收到山姆发来的召回信息。该网友担心食用对身体健康有影响并提出要求赔偿。在社交平台，多名网友表示收到了山姆召回相关商品的消息，有人称特意备孕才买来吃的，之后询问客服，只是说仅退款。 22日上午，极目新闻记者就此事致电山姆客服热线，一名工作人员表示，近期海关在进口商品抽检中，发现标称新西兰、澳大利亚“好健康”（GOOD HEALTH）品牌的牡蛎精胶囊(OYSTER PLUS）检测异常。应海关风险提示要求，品牌方已经发布公告，在中国市场的各跨境电商零售渠道进行召回。同时表示：“为保障会员权益，我司已第一时间对商品主动下架，并进行主动沟通召回，已经第一时间启动相应退款。山姆始终将会员健康安全放在首位，对此，我们高度重视并密切关注，将进一步帮助会员解决本次产品召回的各项事宜。” 该客服表示，除去检测异常的商品批次外，其余批次的产品也全部下架。 顾客收到召回信息（图片来源于网络） 极目新闻记者随后致电北京、上海、南昌等多家山姆门店，工作人员均表示该商品已下架，上架时间未知。一位门店工作人员表示，近期，该款商品部分批次在过海关期间抽检时被检测出异常，没有通关，目前门店也没有上架销售该商品。 随后，极目新闻记者联系“好健康”品牌方消费者咨询热线，客服人员表示，为了配合海关的风险监测，主动召回了产品，“目前给出的方案就是仅退款。” 公开信息显示，2026年10月10日，中国海关总署官网发布《关于“好健康”牌“牡蛎精胶囊”产品的风险警示通告》。《通告》称，海关在开展跨境电商零售进口食品安全风险监测时，从多家跨境电商平台企业售卖的标称为新西兰、澳大利亚“好健康”牌的“牡蛎精胶囊”（GOOD HEALTH OYSTER PLUS）中检出污染物成分，产品批次号分别为B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E。 海关总署通告（图片